Tokopedia terus kembangkan inovasi-inovasi terbaru, pada saat ini Tokopedia adalah salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia.
Tokopedia juga dikabarkan telah menambahkan fitur fast refund pada layanan tiket pesawat. Fitur ini memungkinkan pembeli bisa mengajukan sekaligus menerima pengembalian dana dalam jangka waktu maksimal 1x24 jam terhitung sejak pengajuan pembatalan. Saat ini, fitur fast refund berlaku untuk seluruh penerbangan domestik di Tokopedia.
"Tokopedia terus berinovasi dalam menghadirkan fitur yang memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi tiket perjalanan. Dengan adanya fitur fast refund, kami berharap dapat meningkatkan kepercayaan para pelanggan untuk membeli tiket pesawat di Tokopedia melalui jaminan uang kembali dengan cepat dan aman," kata Devy Pranowo, AVP of Product - Digital Tokopedia dalam keterangan resminya, Minggu (24/3).
Menurut data internal Tokopedia, animo masyarakat terhadap penjualan tiket pesawat semakin meningkat. Hal tersebut terlihat dari peningkatan penjualan sebesar 60 kali lipat sejak pertama diluncurkan di tahun 2018.
Selain itu, tiket pesawat sebagai moda transportasi umum memiliki dua peak season di Tokopedia, yaitu saat bulan Ramadan menjelang lebaran dan libur akhir tahun sehingga Tokopedia memanfaatkan momentum menjelang Ramadan kali ini untuk meningkatkan pelayanan tiket pesawat.
Proses pengembalian dana akan membutuhkan waktu lebih lama apabila penumpang mengalami musibah atau mengalami kendala teknis, seperti penumpang sakit atau meninggal dunia, dan perubahan jadwal dari maskapai. Bila hal ini terjadi, proses refund membutuhkan waktu hingga maksimal 30 hari kerja.
Fitur ini telah tersedia melalui website dan aplikasi Tokopedia di platform Android, dan akan tersedia dalam waktu dekat untuk aplikasi Tokopedia di platform iOS. Selain itu, Tokopedia juga terus berusaha memenuhi kebutuhan pembeli dengan menambah pilihan maskapai bertarif rendah untuk rute domestik dan internasional.
Belum lama ini, di bulan November 2018, Tokopedia melengkapi fitur pemesanan tiket pesawat dengan menyediakan seluruh destinasi di seluruh dunia dengan beragam pilihan maskapai. Destinasi terpopuler untuk keberangkatan domestik saat ini adalah Surabaya, Medan, Yogyakarta dan Bali, sedangkan untuk rute internasional adalah Kuala Lumpur, Singapore dan Thailand.
Sumber: Akurat.co
Tidak ada komentar:
Posting Komentar